CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22.1.2026
1. Informations légales
Le site internet Retraites Méditatives (ci-après « l’Organisateur ») propose des retraites et séjours de méditation en Suisse et à l’étranger, notamment au Portugal.
Responsable de l’organisation :
Retraites Méditatives / Silencia méditation
Melissa Matteucci
Email : melissa@silencia.ch
Site web : www.retraitesmeditatives.ch
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée via le site internet ou par contact direct (email, formulaire, téléphone).Toute inscription à une retraite implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Conditions d’accès aux services
Les retraites sont ouvertes aux personnes âgées de 18 ans minimum, juridiquement capables de contracter.
Les retraites proposées sont laïques, non thérapeutiques, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Chaque participant déclare être en bonne condition physique et psychique lui permettant de participer à une retraite de méditation intensive.
4. Inscription et paiement
L’inscription devient définitive à réception du paiement de l’acompte ou du montant total, selon les modalités indiquées pour chaque retraite.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le lieu du séjour, toutes taxes comprises lorsque applicable.
L’Organisateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
5. Retraites à l’étranger (Portugal et autres)
5.1 Paiement
-
Un acompte obligatoire est requis pour valider l’inscription.
-
L’acompte est ferme et non remboursable.
-
Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant le début de la retraite.
5.2 Annulation par le participant
-
Toute annulation à moins de 60 jours avant le début du séjour entraîne la perte totale des sommes versées.
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Le participant peut proposer un remplaçant, sous réserve de validation par l’Organisateur.
5.3 Annulation par l’organisateur
En cas d’annulation par l’Organisateur (nombre insuffisant de participants, force majeure, problème logistique majeur), l’intégralité des montants versés sera remboursée, à l’exclusion de toute autre indemnité.
6. Retraites en Suisse
6.1 Droit de rétractation et remboursement
-
Un remboursement (moins CHF 50.– de frais administratifs) est possible dans un délai de 14 jours après paiement, à condition que la retraite débute au moins 90 jours après le paiement.
-
Aucun remboursement n’est accordé à moins de 90 jours avant le début de la retraite.
7. Assurances et responsabilité
Chaque participant est personnellement responsable de souscrire :
-
une assurance annulation voyage,
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une assurance responsabilité civile (RC),
-
une assurance maladie/accident couvrant la durée du séjour.
L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de :
-
maladie, accident, blessure,
-
problème de santé physique ou psychique,
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impossibilité de voyager,
-
perte ou vol d’effets personnels.
8. Voyage et transports
Les frais de transport (avion, train, bus, voiture), visas et documents de voyage sont à la charge exclusive du participant.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard, annulation ou empêchement lié aux transports.
9. Responsabilité et limitation
Dans les limites autorisées par la loi suisse, l’Organisateur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières, pertes de données ou préjudices immatériels liés à la participation aux retraites ou à l’utilisation du site.
La participation aux retraites se fait sous la responsabilité exclusive du participant.
10. Modification ou annulation des prestations
L’Organisateur se réserve le droit de modifier le programme, les horaires, le lieu exact ou les intervenants si nécessaire, sans altérer l’esprit de la retraite.
Ces modifications ne donnent lieu à aucun remboursement.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos, audios, vidéos) sont la propriété exclusive de Retraites Méditatives.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Données personnelles et confidentialité
Les données personnelles sont traitées conformément :
-
à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD),
-
au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les participants européens.
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des inscriptions, la communication et l’organisation des retraites. Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.
13. Communications
En s’inscrivant, le participant accepte de recevoir des informations relatives à son séjour ainsi que, de manière occasionnelle, des communications liées aux activités de Retraites Méditatives. Il est possible de se désinscrire à tout moment.
14. Force majeure
L’Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d’annulation ou de modification liée à un événement de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, restrictions gouvernementales, grève, etc.).
15. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Morges (VD), Suisse.
Quel type d'informations collectons-nous?
Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons votre adresse e-mail; informations sur la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, les communications); détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), commentaires, commentaires, avis sur les produits, recommandations et profil personnel.
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Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles?
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:
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Pour fournir et exploiter les services;
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Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;
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Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;
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Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;
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Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
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