Dernière mise à jour : 18.5.2026​

1. Informations légales

Le site internet Retraites Méditatives (ci-après « l’Organisateur ») propose des retraites méditatives, séjours de méditation silencieuse, ateliers, accompagnements individuels et événements en Suisse et à l’étranger.

Responsable de l’organisation :
Retraites Méditatives / Silencia Méditation
Melissa Matteucci
Email : melissa@silencia.ch
Site web : www.retraitesmeditatives.ch

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2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée via le site internet ou par email, formulaire, téléphone, ou tout autre moyen de communication.Toute inscription à une retraite implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV sans réserve.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.

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3. Nature des prestations

Les retraites proposées par Retraites Méditatives sont des expériences de méditation, de silence, d’attention et de développement personnel dans un cadre laïque, humain et non thérapeutique.

Ces retraites :

• ne constituent pas un traitement médical ou psychothérapeutique,

• ne remplacent aucun suivi médical, psychiatrique ou psychologique,

• ne garantissent aucun résultat spécifique.

Chaque participant demeure pleinement responsable de ses choix, de sa santé et de sa participation.

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4. Conditions de participation

Les retraites sont accessibles aux personnes âgées de 18 ans minimum et juridiquement capables de contracter.

Le participant déclare :

• être dans un état de santé physique et psychique compatible avec une retraite méditative,

• ne pas présenter de contre-indication médicale,

• informer l’Organisateur de toute condition de santé importante pouvant impacter sa participation.

L’Organisateur se réserve le droit de refuser ou d’interrompre la participation d’une personne si son état physique, psychologique ou son comportement compromet le bon déroulement de la retraite ou la sécurité du groupe.

Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas.

Le participant demeure responsable d’évaluer, avec l’aide d’un professionnel de santé si nécessaire, si son état physique ou psychique est compatible avec la participation à une retraite méditative silencieuse.

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5. Inscription et paiement

L’inscription devient définitive à réception :

• du paiement de l’acompte demandé,
  ou

• du paiement intégral selon les modalités précisées pour chaque retraite.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le lieu de la retraite.

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, Twint, carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

L’Organisateur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

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6. Conditions spécifiques - Retraites à l’étranger

6.1 Paiement

Un acompte non remboursable est requis afin de confirmer l’inscription.

Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant le début de la retraite.

En cas de non-paiement du solde dans les délais, l’Organisateur pourra annuler la réservation sans remboursement de l’acompte.​

6.2 Annulation par le participant

Toute annulation doit être communiquée par écrit.

Les conditions suivantes s’appliquent :

• plus de 60 jours avant le départ : perte de l’acompte

• moins de 60 jours avant le départ : 100 % du montant total reste dû.

Le participant peut proposer un remplaçant sous réserve d’acceptation par l’Organisateur.​

6.3 Annulation par l’Organisateur

L’Organisateur se réserve le droit d’annuler une retraite notamment en cas :

• de nombre insuffisant de participants,

• de force majeure,

• de problème logistique majeur,

• de situation sanitaire ou sécuritaire empêchant le bon déroulement du séjour.

Dans ce cas, les montants versés seront remboursés intégralement.

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée (billets d’avion, frais personnels, perte financière, etc.).

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7. Conditions spécifiques - Retraites en Suisse

7.1 Annulation et remboursement

Un remboursement partiel est possible dans un délai de 14 jours suivant le paiement, à condition que la retraite débute au moins 60 jours après la réservation.

Dans ce cas, des frais administratifs de CHF 50.– seront retenus.

Passé ce délai ou à moins de 60 jours du début de la retraite :

• aucun remboursement ne sera accordé,

• les montants restent intégralement dus.

7.2 Cas exceptionnels

En cas de force majeure personnelle grave (hospitalisation, accident majeur, décès d’un proche direct), un report exceptionnel pourra être envisagé à la discrétion de l’Organisateur.

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8. Assurances et responsabilité

Chaque participant est personnellement responsable de souscrire :

• une assurance annulation voyage,

• une assurance responsabilité civile (RC)

• une assurance maladie et accident couvrant la durée du séjour.

L’Organisateur décline toute responsabilité en cas :

• d’accident,

• de blessure,

• de maladie,

• de réaction émotionnelle ou psychologique,

• de perte, vol ou détérioration d’effets personnels,

• d’impossibilité de voyager,

• de dommages liés au transport ou à l’hébergement.

La participation se fait sous la responsabilité exclusive du participant.

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9. Transport et voyage

Les frais et démarches liés au voyage jusqu’au lieu de retraite restent à la charge exclusive du participant, notamment :

• billets d’avion,

• train,

• visas,

• passeport,

• assurances,

• formalités administratives.

Lorsque l’Organisateur propose ou coordonne un transfert collectif (par exemple depuis l’aéroport jusqu’au lieu de retraite), ce service est fourni uniquement à titre de facilitation logistique pour les participants.

L’Organisateur agit comme intermédiaire de coordination et ne saurait être tenu responsable :

• des retards,

• annulations,

• accidents,

• pertes de bagages,

• incidents de transport,

• ou de tout dommage survenant durant le trajet.

Les participants demeurent responsables de respecter les horaires communiqués pour les transferts collectifs.

En cas de retard du participant (vol retardé, correspondance manquée, arrivée hors horaires prévus, etc.), les frais liés à un transfert alternatif resteront à la charge du participant.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’imprévu lié au transport ou au voyage.

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10. Déroulement des retraites

L’Organisateur se réserve le droit de modifier :

• les horaires,

• le programme,

• les intervenants,

• le lieu exact,

• certaines activités,

si les circonstances l’exigent.

Ces modifications ne donnent droit à aucun remboursement dès lors que l’esprit général de la retraite est maintenu.

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11. Comportement et respect du cadre

Les participants s’engagent à respecter :

• les consignes de sécurité,

• le cadre de silence,

• les autres participants,

• les lieux d’accueil.

Tout comportement agressif, irrespectueux, inapproprié ou perturbateur pourra entraîner l’exclusion immédiate de la retraite sans remboursement.

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12. Photographies et contenus

Des photographies ou vidéos peuvent être prises durant certains moments non méditatifs à des fins de communication.

Le participant peut refuser l’utilisation de son image en le signalant par écrit avant le début de la retraite.

Tous les contenus du site internet (textes, vidéos, logos, images, audios, documents) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

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13. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément :

• à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD),

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les participants européens.

Les données collectées servent uniquement :

• à la gestion des inscriptions,

• à l’organisation des retraites,

• à la communication avec les participants,

• à l’envoi d’informations relatives aux activités de Retraites Méditatives.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Le participant peut demander à tout moment :

• l’accès,

• la rectification,

• la suppression de ses données,
  en écrivant à : melissa@silencia.ch

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14. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies et outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site.

Le visiteur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

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15. Hébergement et sécurité des paiements

Le site est hébergé par Wix.com.

Les paiements effectués via la plateforme sont sécurisés selon les standards PCI-DSS applicables aux paiements en ligne.

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16. Communications

En s’inscrivant, le participant accepte de recevoir :

• les informations nécessaires à l’organisation de son séjour,

• des communications occasionnelles concernant les activités de Retraites Méditatives.

Le participant peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet ou par email.

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17. Force majeure

L’Organisateur ne pourra être tenu responsable d’une annulation, modification ou interruption liée à un cas de force majeure, notamment :

• catastrophe naturelle,

• pandémie,

• guerre,

• grève,

• décision gouvernementale,

• crise sanitaire,

• problème de transport,

• conditions météorologiques extrêmes,

• événement imprévisible indépendant de sa volonté.

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18. Responsabilité liée au site internet

L’Organisateur ne garantit pas :

• l’absence d’erreurs ou d’interruptions du site,

• la disponibilité permanente du site,

• l’absence de virus ou problème technique.

L’utilisateur navigue sur le site sous sa propre responsabilité.

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19. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les parties chercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du district de Morges (Vaud), Suisse.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Données collectées

Nous pouvons collecter :

• nom et prénom,

• adresse email,

• numéro de téléphone,

• adresse postale,

• informations de paiement,

• historique de réservation,

• données de navigation sur le site.

Utilisation des données

Les données sont utilisées afin de :

• gérer les réservations,

• assurer le suivi des participants,

• envoyer des informations administratives,

• améliorer les services,

• communiquer occasionnellement sur les activités de Retraites Méditatives.

Stockage des données

Les données peuvent être stockées via les outils sécurisés de Wix.com et des services associés.

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut :

• demander l’accès à ses données,

• demander leur modification,

• demander leur suppression,

• retirer son consentement aux communications.

Pour toute demande, merci de nous écrire un email: melissa@silencia.ch​​

Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.​